Regulamin zakupów

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Fabryka Form. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie. Regulamin prezentowany jest zawsze na stronie http://fabrykaform.pl/regulamin_zakupow.php, może też zostać zapisany bądź wydrukowany po otwarciu niniejszej strony.

Sklep internetowy Fabryka Form, dostępny pod adresem fabrykaform.pl, prowadzony jest przez firmę ProgressiveBG Michał Wrzesień z siedzibą w Łomiankach, ul. Warszawska 31 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Kędzierzyn-Koźle pod numerem 255/2005. Firma posiada numer regon 160026099 oraz numer NIP 749-186-67-05.

1. Sklep internetowy Fabryka Form prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej fabrykaform.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem. W przypadku zamówień składanych telefonicznie pod numerem telefonu 0 801 989 989 koszt połączenia równy jest kosztowi połączenia lokalnego wg taryfy operatora dzwoniącego.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Fabryka Form są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu Fabryka Form są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.

4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia, z zastrzeżeniem możliwości zmiany ceny przy zakupie powyżej 10 szt jednego produktu.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia od pracownika sklepu. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.

6. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie na etapie składania zamówienia numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.

7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

9. Przy każdym towarze podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów przez Sklep. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany w momencie składania zamówienia, Sklep kontaktuje się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.

10. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub może zostać odebrany osobiście w sklepie stacjonarnym Fabryka Form. Koszt wysyłki kurierem UPS zamówień na kwotę poniżej 300 zł pokrywa Klient, gdy suma zamówienia przekracza 300 zł towar jest wysyłany bezpłatnie. W przypadku wyboru opcji odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym, po skompletowaniu zamówienia jest ono przewożone do sklepu, gdzie oczekuje na odbiór przez okres 1 miesiąca.

11. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu Fabryka Form oraz czasu dostawy. Czas doręczenia przesyłki kurierskiej UPS Express to 1 dzień roboczy.

12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier;
- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili składania zamówienia;
- przelewem bankowym na konto sklepu mBank nr 48 1140 2004 0000 3002 5372 0362;
- raty w systemie ratalnym Żagiel.

13. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 2000 PLN sklep Fabryka Form zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.

14. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. W przypadku chęci skorzystania z prawa zwrotu, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością należy przesłać na adres siedziby sklepu wraz z oryginałem paragonu bądź kserokopią faktury VAT. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania (chyba że zmiana stanu towaru była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na zamówienie gdzie właściwości produktu zostały określone przez Klienta, np. fototapet oraz w przypadku zakupu dokonanego przez podmioty gospodarcze.

15. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązań Sklepu należy odesłać na adres Warszawska 31, 05-092 Łomianki na koszt Fabryka Form, po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +22 / 732 05 25 lub adresem email info@fabrykaform.pl. Informacje o procedurze zwrotu na koszt Fabryka Form zostaną podane po kontakcie z obsługą sklepu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym produktem lub od momentu kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.

16. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt został uszkodzony mechanicznie z przyczyn, za które Sklep nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek nieprawidłowego jego używania. Ponato zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą Sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

17. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

18. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu Fabryka Form są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

19. Dla celów realizacji umowy zastosowanie ma prawo polskie.